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Madrid, 8 de junio de 2021. Avaya (NYSE:AVYA) y RingCentral Inc. (NYSE:RNG) han anunciado nuevas capacidades para su solución Avaya Cloud Office® by RingCentral®, incluyendo mejoras que facilitan la migración a la nube, vídeo adicional y funciones de expansión global.

Las nuevas funcionalidades, permiten a las empresas ampliar su capacidad para conectar a su plantilla desde cualquier dispositivo, estén donde estén, brindando un experiencia de cliente y empleado sencilla y memorable.

Estas mejoras llegan en el mejor momento por la creciente adopción de aplicaciones de comunicaciones unificadas (UCaaS) basadas en la nube. En este sentido, las investigaciones prevén que, para finales de 2021, el 55% de las organizaciones habrán adoptado este tipo de soluciones.

Las nuevas características de Avaya Cloud Office (ACO) se dividen en tres áreas clave:

Fácil migración a las comunicaciones en la nube
• Buzón de voz visual: permite navegar por los mensajes de voz en la pantalla del teléfono de escritorio, ver las transcripciones o escuchar los mensajes. También es posible realizar operaciones como borrar, reenviar y devolver la llamada.
• Llamada puenteada: logra que un número primario aparezca en varios teléfonos. Los delegados pueden actuar como propietarios de la línea, no sólo respondiendo a las llamadas, sino iniciándolas en nombre del propietario.
• Recogida de llamadas de grupo: cualquier miembro de un grupo designado puede ser notificado cuando un compañero recibe una llamada entrante, y puede responder si el destinatario no está disponible, simplemente pulsando la tecla de recogida.

Nuevas formas de conectarse por vídeo
• Avaya Cloud Office Rooms: combinado con una unidad de colaboración de Avaya, convierte cualquier espacio de trabajo en una sala de conferencias. Desde el hogar hasta la oficina, se adapta a cualquier estancia utilizando una o dos pantallas.
• Avaya Vantage®: la cartera de dispositivos inteligentes Avaya Vantage ofrece una nueva opción de audio y vídeo de alta calidad siempre activa para ACO, así como acceso a las aplicaciones favoritas del usuario y a herramientas de IA que aumentan la productividad, como Amazon Alexa.
• Dispositivos USB Plug and Play: Avaya ofrece cámaras USB adicionales y dispositivos de audioconferencia, y una estación de acoplamiento para ayudar a los usuarios a conectar todo, incluyendo su pantalla y su ordenador portátil.

Capacidades de expansión global
• Paquete Essentials disponible en la UE: Avaya Cloud Office está disponible en cuatro niveles de licencia, incluyendo Essential, Standard, Premium y Ultimate. España y Portugal son dos de los países que ya cuentan con el paquete Essential.
"Estamos facilitando a las organizaciones la migración a la nube, y proporcionando más formas de conectarse y comunicarse desde cualquier ubicación, ya sea desde el hogar o desde la oficina, y a través de múltiples dispositivos, proporcionando flexibilidad y agilidad, asegurando el éxito de los entornos de trabajo híbridos”. Ha dicho Dennis Kozak, SVP de Avaya, Global Channel Sales.