Noticia ampliada
Madrid, 20 de abril de 2021. Avaya (NYSE:AVYA) y RingCentral Inc. (NYSE:RNG) han anunciado la expansión global y las nuevas funcionalidades de Avaya Cloud Office® by RingCentral® a medida que la adopción por parte de los clientes sigue creciendo.
Ya disponible en 13 países, Avaya Cloud Office® es una solución UCaaS que reduce los costes y la complejidad, al tiempo que permite a los trabajadores llamar y conectarse a través de cualquier dispositivo y entorno de trabajo.
Casi el 72% de las empresas se han replanteado su forma de trabajar, y el 74% afirma estar más centradas en las Comunicaciones Unificadas desde la pandemia. Sin embargo, muchas organizaciones aún carecen de una solución basada en la Nube que permita trabajar desde distintas ubicaciones y dispositivos.
Las capacidades adicionales anunciadas para Avaya Cloud Office® incluyen:
• Team Connect: Permite iniciar, de forma sencilla, conversaciones desde el calendario de reuniones de Avaya Cloud Office®, tanto desde el escritorio como desde el móvil. Basta con hacer un solo clic.
• Disposición de teclas personalizable: Los usuarios de los dispositivos Avaya J-Series pueden configurar y personalizar la disposición de las teclas del teléfono. Su interfaz gráfica de usuario intuitiva, permite crear y usar la aplicación con facilidad.
• Integración con Salesforce: Las llamadas entrantes y salientes, así como los controles de llamadas, están ahora habilitados integralmente desde la plataforma Salesforce.
• Administración cuentas simultáneas: A través de un único inicio de sesión, permite acceder y administrar varias cuentas a la vez. Esto hace que gestionar varios clientes sea más fácil para nuestros partners.
• Carpetas de conversación: Codificadas por colores para agrupar y clasificar los mensajes importantes. Permite una recuperación más rápida y un mayor control del acceso a las conversaciones anteriores.
"Avaya Cloud Office® sigue generando un enorme retorno de la inversión para nuestros clientes, que aprecian la flexibilidad y la fiabilidad que proporciona la solución", ha dicho Dennis Kozak, SVP, Global Channel Sales, Avaya.
Avaya Cloud Office® ha sido reconocida recientemente con el Premio a la Excelencia en Comunicaciones Unificadas y con el Premio a la Solución de Comunicaciones 2020 por permitir a las empresas aprovechar las comunicaciones en la Nube para transformar digitalmente el compromiso de su plantilla.
Digital.com también ha nombrado a Avaya Cloud Office® como uno de los Mejores Servicios Telefónicos Empresariales de 2021 por sus funciones de llamadas y reuniones, así como por sus planes de servicio.
• Acerca de Avaya
Las empresas se construyen sobre la base de las experiencias que ofrecen y Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) proporciona millones de tales experiencias a diario. Avaya está dando forma al futuro laboral y empresarial mediante la innovación y acuerdos capaces de cambiar las reglas del juego en materia económica. Nuestras soluciones de comunicaciones en la nube y el ecosistema de aplicaciones multinube potencian experiencias personalizadas, inteligentes y sencillas para clientes y empleados, facilitándoles el logro de sus resultados estratégicos y de los beneficios deseados. Juntos nos comprometemos a ayudar a crecer a su negocio ofreciéndole experiencias que importan. Más información en www.avaya.com/es
• Acerca de RingCentral
RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) es un proveedor líder de soluciones globales de comunicaciones empresariales en la Nube, colaboración y centros de contacto. Más flexible y rentable que los sistemas locales heredados, RingCentral permite a las fuerzas de trabajo móviles y distribuidas modernas comunicarse, colaborar y conectarse desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo y a través de cualquier modo. RingCentral ofrece soluciones de voz unificada, reuniones de vídeo, mensajería en equipo, compromiso digital con el cliente y centro de contacto integrado para empresas de todo el mundo. La plataforma abierta de RingCentral se integra con las principales aplicaciones empresariales y permite a los clientes personalizar fácilmente los flujos de trabajo empresariales. RingCentral tiene su sede en Belmont, California, y cuenta con oficinas en todo el mundo. ©2020 RingCentral, Inc. Todos los derechos reservados. RingCentral y el logotipo de RingCentral son marcas comerciales de RingCentral, Inc.
