• Su adopción ha supuesto un paso clave en el proceso de transformación digital de la marca de ropa, ya que aúna todas las herramientas de comunicación en un solo lugar, aumentando la productividad.
• Al tratarse de una solución alojada en la nube permite que los trabajadores puedan colaborar desde cualquier lugar y dispositivo que tenga conectividad de forma segura.
Madrid, 25 de julio de 2023. Los modelos de trabajo híbrido son ya una tendencia imparable. De hecho, Randstad apuntaba a inicios de año que en España el 71% de las compañías ya lo han adoptado. Siendo consciente de la necesidad de digitalizar sus procesos internos de trabajo, la reconocida marca de ropa neerlandesa G-Star RAW, ha recurrido a Avaya, especialista en soluciones de comunicación unificada, con dos objetivos: brindar una colaboración fluida entre su personal y reducir la carga de trabajo de su equipo IT. Un paso necesario teniendo en cuenta que la marca tiene un gran número de sedes distribuidas a nivel global que necesitan estar conectadas.
Con Avaya Cloud Office® by RingCentral, una plataforma que permite integrar todas las comunicaciones de la empresa en un solo lugar, G-Star posibilita a su equipo gestionar fácilmente el gran número de llamadas que reciben de clientes, socios, inversores, compañeros de trabajo y otros departamentos que abarcan desde nóminas hasta políticas de devolución.
Según Edwin Blaak, Director IT de G-Star: "Con Avaya sabemos que el sistema va a ser fiable y de alto rendimiento, y nuestros equipos ya están familiarizados con él, lo que significa menos interrupciones durante la jornada laboral, ya que no existe la necesidad de formar y enseñar a los empleados a utilizar un nuevo sistema."
• Una apuesta rotunda por su transformación digital
Según un estudio de Zscaler, para el 20% de los responsables IT, atraer y retener a los mejores talentos es uno de los cuatro principales impulsores de la transformación digital. En este sentido, la adopción de Avaya Cloud Office representa un paso clave en los planes de transformación digital de G-Star, ya que aumenta la satisfacción de los empleados al poder trabajar de forma flexible desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, incrementando su productividad y ofreciendo un mejor servicio a los clientes.
La solución también ha aliviado la carga del equipo informático de la marca. En lugar de dedicar mucho tiempo a administrar sistemas de comunicaciones dispares, el equipo puede gestionar de forma sencilla y centralizada a los usuarios y el modo en que consumen los servicios de la plataforma. Todo ello con el añadido de que al ser una solución basada en la nube, las actualizaciones se realizan de manera automática.
"Antes teníamos que venir a medianoche para realizar manualmente las actualizaciones. Con Avaya Cloud Office todo está incluido, lo que nos permite centrarnos en iniciativas IT más prioritarias", ha dicho Marco Warmerdam, Director de Telecomunicaciones de G-Star.
Avaya Cloud Office aglutina todo lo que las organizaciones necesitan para trabajar de forma fluida e intuitiva. Con un sólo click los empleados pueden iniciar un chat, hacer una llamada, unirse a reuniones o compartir archivos, integrando, además, sus aplicaciones de colaboración favoritas.
• Acerca de G-Star RAW
El denim es nuestra pasión. Lo llevamos en la sangre. Pero no somos una marca de vaqueros más. Somos RAW. Desde 1989, hemos estado superando los límites del diseño vaquero, manifestando nuestro propio futuro del denim.
Hardcore Denim es la filosofía que nos empuja a inventar, explorar y llevar la artesanía a otro nivel. Hasta el más mínimo detalle y con la firme convicción de que no hay límite para lo que el denim puede hacer. Con la innovación, la sostenibilidad y la creatividad en nuestro núcleo, nuestro objetivo es ofrecer estilos pioneros y desafiar los estándares de la industria, al tiempo que tratamos constantemente de mejorar nuestro impacto en las personas y el planeta. Más información en https://www.g-star.com/es_es
• Acerca de Avaya
Avaya ofrece soluciones de comunicaciones unificadas y contact centers para grandes, medianas y pequeñas empresas. Nos adaptamos a la necesidad del cliente y le acompañamos en su camino hacia soluciones en la nube, ofreciendo desde soluciones on-premise, híbridas hasta full-cloud. Fundada en 2000, Avaya tiene más de 20 años de historia, además de clientes en 190 países y da soporte a más de 90k clientes en todo el mundo. Más información en http://www.avaya.com/es
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